REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO C EST LA VIE

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy C EST LA VIE  prowadzi sprzedaż produktów outletowych za pośrednictwem Internetu. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulamin C est la vie działa na rynku od 9 lat, obsługując tysiące klientów i oferując szeroki wybór produktów, takich jak:

• kosmetyki,

• odzież,

• obuwie,

• elektronika,

• chemia gospodarcza,

• akcesoria i inne produkty outletowe.

2. Charakter produktów outletowych

Produkty oferowane w sklepie SelaVie pochodzą z outletów, nadwyżek magazynowych, końcówek kolekcji lub wyprzedaży.

Z tego względu niektóre produkty mogą posiadać:

• uszkodzone opakowanie,

• brak oryginalnego opakowania,

• drobne wady wizualne,

• ślady magazynowania,

• uszkodzone metki lub opakowania zastępcze.

Wszelkie zauważalne wady lub informacje dotyczące stanu produktu są opisywane w ofertach, postach sprzedażowych lub komunikacji z klientem.

Kupując w sklepie C est la vie klient akceptuje charakter sprzedaży outletowej.

3. Zamówienia i płatności

Zamówienia można składać przez sklep internetowy lub poprzez wskazane kanały kontaktu.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych oraz adresowych.

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z ustaleniami sprzedawcy.

4. Wysyłka

Zamówienia realizowane są na terenie Wielkiej Brytanii oraz innych krajów zgodnie z dostępnymi opcjami dostawy.

Czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od dostępności produktów oraz firmy kurierskiej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.

5. Reklamacje i zgłoszenia problemów

Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę po jej otrzymaniu.

W przypadku:

• otrzymania nieprawidłowego produktu,

• braków w zamówieniu

• niezgodności z opisem,

klient zobowiązany jest skontaktować się ze sklepem w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania przesyłki.

Kontakt powinien nastąpić:

• drogą mailową,

• telefonicznie,

• lub poprzez oficjalne kanały kontaktowe sklepu.

Zgłoszenie powinno zawierać:

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia produktu oraz opakowania.

Po upływie 48 godzin reklamacje dotyczące braków,niezgodności mogą nie zostać uwzględnione.

6. Zwroty

Ze względu na charakter sprzedaży outletowej sklep C est la vienie przyjmuje zwrotów produktów.

Kupując produkty w sklepie, klient akceptuje brak możliwości zwrotu, chyba że produkt okaże się niezgodny z opisem lub wystąpił błąd po stronie sprzedawcy.

Nie przyjmujemy zwrotów wynikających z:

• zmiany decyzji klienta,

• nietrafionego rozmiaru,

• indywidualnych preferencji,

• drobnych cech charakterystycznych produktów outletowych opisanych wcześniej.

7. Odpowiedzialność

Cest la vie dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień ekranu urządzenia klienta.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie zakupionych produktów.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z klientem oraz obsługi sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Wielkiej Brytanii.

Dane klientów nie są sprzedawane osobom trzecim.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, reklamacji lub pytań klient może kontaktować się ze sklepem poprzez:

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• media społecznościowe sklepu.

10. Postanowienia końcowe

Sklep C est la vie zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

• Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.